Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 22. září 2026

1. Shromažďování osobních údajů a kontaktní údaje správce

1.1 Děkujeme za návštěvu našeho webu. Níže vám vysvětlíme, jak zpracováváme vaše osobní údaje při používání našeho webu. Osobními údaji se rozumí veškeré informace, které umožňují vaši osobní identifikaci.

1.2 Správcem údajů na tomto webu ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je Anna & Pierre, značka společnosti SL DGTL LIMITED. Správcem údajů je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

1.3 Z bezpečnostních důvodů a za účelem ochrany přenosu vašich osobních údajů a dalšího důvěrného obsahu (například objednávek nebo dotazů) tento web používá šifrování SSL nebo TLS. Šifrované připojení poznáte podle předpony „https://“ a ikony zámku zobrazené v adresním řádku vašeho prohlížeče.

2. Shromažďování údajů při návštěvě našeho webu

Pokud náš web používáte pouze pro informační účely, tedy bez registrace nebo předávání informací, shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč předává našemu serveru („soubory protokolu serveru“). Jedná se o následující údaje:

  • navštívená stránka;
  • datum a čas přístupu;
  • objem přenesených dat (v bajtech);
  • zdroj nebo odkaz, ze kterého jste na stránky přešli;
  • používaný prohlížeč;
  • používaný operační systém;
  • použitá IP adresa (případně anonymizovaná).

Toto zpracování probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšování stability a funkčnosti našeho webu. Tyto údaje se nepředávají ani nepoužívají žádným jiným způsobem. Vyhrazujeme si však právo zpětně zkontrolovat soubory protokolu, pokud existují konkrétní indicie nezákonného používání.

3. Cookies

Abychom zpříjemnili návštěvu našeho webu a umožnili používání některých funkcí, používáme na různých stránkách soubory cookie. Cookies jsou malé textové soubory uložené ve vašem zařízení. Některé cookies se po skončení relace prohlížeče smažou (relační cookies), jiné zůstávají ve vašem zařízení a umožňují nám nebo našim partnerům rozpoznat váš prohlížeč při příští návštěvě (trvalé cookies). Dobu uchovávání jednotlivých cookies můžete zjistit v nastavení svého prohlížeče.

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány prostřednictvím souborů cookie, je toto zpracování založeno na čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) nebo na čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na řádném fungování webových stránek a uživatelsky přívětivém prostředí). Nepodstatné soubory cookie se ukládají pouze s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Prohlížeč můžete nastavit tak, aby vás upozornil na ukládání souborů cookie a abyste se mohli v každém jednotlivém případě rozhodnout, zda je přijmete, nebo je obecně odmítat. Nastavení najdete v nabídce „Možnosti“ nebo „Předvolby“ svého prohlížeče:

Upozorňujeme, že odmítnutí souborů cookie může omezit funkčnost našich stránek. Podívejte se také na naše zásady používání souborů cookie.

4. Kontakt

Když nás kontaktujete (například prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailem nebo SMS), shromažďujeme osobní údaje. Shromažďované údaje jsou uvedeny v příslušném formuláři. Ukládají se a používají výhradně k vyřízení vašeho požadavku nebo ke kontaktování a související technické správě. Právním základem zpracování je náš oprávněný zájem na vyřízení vašeho požadavku (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), případně pokud váš požadavek směřuje k uzavření smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Vaše údaje budou po vyřízení požadavku vymazány, pokud jejich uchovávání nevyžaduje zákon.

5. Zpracování údajů při založení zákaznického účtu a plnění smlouvy

Podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR jsou osobní údaje shromažďovány a zpracovávány, pokud nám je sdělíte za účelem plnění smlouvy nebo založení zákaznického účtu. Shromažďované údaje jsou uvedeny v příslušných formulářích. Zákaznický účet můžete kdykoli zrušit zasláním zprávy na níže uvedenou adresu. Vaše údaje uchováváme a používáme za účelem plnění smlouvy; po úplném splnění smlouvy nebo zrušení vašeho účtu budou vaše údaje zablokovány s ohledem na zákonné lhůty pro uchovávání údajů pro daňové a obchodní účely a po uplynutí těchto lhůt budou vymazány, pokud k jejich dalšímu používání neudělíte výslovný souhlas.

6. Používání údajů k přímému marketingu

6.1 Přihlášení k odběru našeho newsletteru

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru s výslovným souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), budeme vaši e-mailovou adresu používat k pravidelnému zasílání novinek a nabídek. K odběru newsletteru stačí uvést e-mailovou adresu. Kdykoli se můžete odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém newsletteru nebo tak, že nás kontaktujete. Vaše e-mailová adresa bude poté odstraněna z našeho seznamu příjemců, pokud výslovně nesouhlasíte s jejím dalším používáním.

6.2 Zasílání newsletteru stávajícím zákazníkům

Pokud jste nám při nákupu produktu sdělili svou e-mailovou adresu, vyhrazujeme si právo pravidelně vám zasílat nabídky podobných produktů. To se podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR zakládá na našem oprávněném zájmu o personalizovanou komunikaci se zákazníky. Kdykoli můžete zasílání odmítnout, bez dalších nákladů kromě poplatků za přenos podle základního tarifu, prostřednictvím odkazu pro odhlášení nebo tak, že nás kontaktujete.

7. Zpracování údajů za účelem vyřízení objednávek

7.1 Shromážděné osobní údaje jsou v rámci plnění smlouvy předávány dopravci pověřenému doručením v rozsahu nezbytném pro doručení zboží. V rozsahu nezbytném pro zpracování platby předáváme vaše platební údaje pověřené finanční instituci a případně také níže uvedenému poskytovateli platebních služeb. Právním základem tohoto předání je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

7.2 Poskytovatelé platebních služeb. V závislosti na zvoleném způsobu platby (platební kartou Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay nebo Apple Pay) se potřebné údaje k platbě (jméno, adresa, údaje o kartě, částka) předávají příslušnému poskytovateli platebních služeb za účelem provedení transakce a prevence podvodů. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Tito poskytovatelé zpracovávají vaše údaje na vlastní odpovědnost; další informace najdete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.

7.3 Sledování zásilek. Abychom vám umožnili sledovat zásilky, zpracovává náš nástroj pro sledování zásilek vaše číslo objednávky, e-mailovou adresu a informace o zásilce na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

8. Žádosti o recenzi

Pokud jste nám při nákupu nebo po něm udělili výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), použijeme vaši e-mailovou adresu, abychom vás vyzvali k napsání recenze objednávky. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat tak, že nás kontaktujete.

9. Sociální sítě

Naše stránky mohou obsahovat odkazy na naše profily na sociálních sítích (Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest). Dokud na ně nekliknete, tyto odkazy těmto platformám nepředávají žádné údaje. Pokud na odkaz kliknete, budete přesměrováni na příslušnou platformu, která zpracovává vaše údaje na vlastní odpovědnost a podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů.

10. Online marketing

10.1 Google Ads – měření konverzí

Tyto stránky používají reklamní program „Google Ads“ a v této souvislosti také měření konverzí společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko („Google“). Když kliknete na reklamu zobrazovanou společností Google, uloží se soubor cookie pro měření konverzí. Platnost těchto souborů cookie vyprší po 30 dnech, neobsahují žádné osobní údaje, a proto neslouží k vaší osobní identifikaci. Získané informace nám umožňují vytvářet statistiky konverzí. Toto zpracování probíhá pouze s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

10.2 Pixel Meta (Facebook)

S vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) tento web používá pixel společnosti Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko. Umožňuje zobrazovat návštěvníkům našeho webu personalizované reklamy na Facebooku a Instagramu a měřit účinnost našich kampaní. Údaje zpracovává společnost Meta na vlastní odpovědnost; informace o tom, jak vznést námitku, najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Meta a v nastavení reklam.

11. Analýza návštěvnosti: Google Analytics

Tento web používá Google Analytics, službu Google pro analýzu návštěvnosti. Google Analytics používá soubory cookie, které umožňují analyzovat, jak web používáte. Vygenerované informace jsou obvykle předávány a ukládány na serverech společnosti Google. Lanonymizace IP adresy je na tomto webu aktivována. Google tyto informace používá naším jménem k vyhodnocení používání webu, vytváření zpráv o jeho aktivitě a poskytování dalších služeb souvisejících s používáním webu a internetu. Toto zpracování probíhá pouze s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Sbírání vašich údajů službou Google Analytics můžete zabránit instalací doplňku pro deaktivaci.

12. Retargeting / remarketing

S vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) využíváme remarketingové funkce Google Ads a Meta, abychom vám na jiných webech a sociálních sítích zobrazovali reklamy přizpůsobené vašim zájmům. Personalizovanou reklamu můžete deaktivovat v nastavení reklam Google a předvolbách reklam Meta nebo prostřednictvím služby Your Online Choices.

13. Práva subjektů údajů

13.1 Platné právní předpisy v oblasti ochrany údajů vám vůči správci vašich osobních údajů přiznávají rozsáhlá práva:

  • právo na přístup (článek 15 GDPR);
  • právo na opravu (článek 16 GDPR);
  • právo na výmaz (článek 17 GDPR);
  • právo na omezení zpracování (článek 18 GDPR);
  • právo na informace (článek 19 GDPR);
  • právo na přenositelnost údajů (článek 20 GDPR);
  • právo odvolat svůj souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR);
  • právo podat stížnost u dozorového úřadu (článek 77 GDPR), ve Francii u CNIL.

13.2 Právo vznést námitku. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo kdykoli vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Pokud toto právo uplatníte, zpracování ukončíme, ledaže můžeme prokázat závažné oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami. Pokud jsou vaše údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, můžete kdykoli vznést námitku bez udání důvodu.

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

E-mail: info@anna-pierre.fr
Kontaktní formulář: klikněte zde
SMS: +1 307 396 4417

14. Doba uchovávání osobních údajů

Doba uchovávání osobních údajů závisí na právním základu, účelu zpracování a případně na zákonných lhůtách pro uchovávání (zejména daňových a obchodních). Údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu jsou uchovávány do jeho odvolání. Údaje zpracovávané za účelem plnění smlouvy jsou uchovávány do uplynutí zákonných lhůt pro uchovávání. Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu jsou uchovávány do uplatnění vašeho práva vznést námitku, pokud tomu nebrání závažné oprávněné důvody. Po dosažení účelu a uplynutí lhůt jsou údaje vymazány.

Informace o společnosti

Anna & Pierre je značka společnosti SL DGTL LIMITED.
Název společnosti: SL DGTL LIMITED
Adresa: Room 03, 24/F, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Hong Kong
E-mail: info@anna-pierre.fr
SMS: +1 307 396 4417
Kontaktní formulář: klikněte zde

Provozní doba zákaznického servisu: od pondělí do pátku, od 9 do 17 hodin (pařížského času, GMT+1)
Během pracovního týdne (od pondělí do pátku) vám náš tým obvykle odpoví do 12 až 24 hodin.