Zásady doručení
Poslední aktualizace: 22. září 2026
V Anna & Pierre vám nabízíme rychlé a spolehlivé doručení po celé Francii. Ať jste kdekoli, vaše objednávka vám bude bezpečně doručena.
Oblast doručení
Doručujeme po celé Francii.
U objednávek zadaných před 17. hodinou (pařížského času, GMT+1) trvá doručení obvykle 8 až 12 pracovních dnů. Doručení se skládá ze dvou etap:
-
Doba zpracování: 1 až 3 pracovní dny
Kontrola objednávky, kontrola kvality a balení. -
Doba přepravy: 7 až 9 pracovních dnů
Naši smluvní přepravci vám rychle doručí zásilku na vaši adresu.
Sledování objednávky
Stav své objednávky můžete kdykoli sledovat na naší stránce pro sledování zásilek.
Nedoručitelná zásilka nebo nesprávná adresa
Pokud se zásilku nepodařilo doručit kvůli neúplné nebo nesprávné adrese:
- zásilka nám může být vrácena;
- budeme vás kontaktovat;
- nabídneme vám opětovné odeslání nebo jiné vhodné řešení.
Při zadávání objednávky si pečlivě zkontrolujte doručovací adresu.
Potvrzení o doručení
Doručení se považuje za uskutečněné, jakmile přepravce označí zásilku jako „doručenou“.
Pokud svou zásilku nemůžete najít, rádi vám pomůžeme zahájit šetření u přepravce.
Poplatky za doručení
Doručení všech našich produktů je zdarma, bez minimální hodnoty objednávky.
Zrušení objednávky
Objednávku můžete bezplatně zrušit do hodiny od jejího potvrzení. Poté už se začala zpracovávat a zrušení není možné. Po obdržení zásilky můžete využít náš postup pro vrácení zboží.
Místo odeslání
Všechny naše produkty odesíláme přímo z našeho skladu. To nám umožňuje:
- zajistit přísnou kontrolu kvality;
- snížit náklady na zprostředkování;
- nabízet vám férové ceny.
Všechny zásilky lze sledovat na naší stránce pro sledování zásilky a jsou bezpečně doručovány.
Kontaktujte nás
S dotazy ohledně objednávky nebo jejího doručení se můžete obrátit na náš zákaznický servis.
E-mail: info@anna-pierre.fr
SMS: +1 307 396 4417
Kontaktní formulář: klikněte sem
Informace o společnosti
Anna & Pierre je značka společnosti SL DGTL LIMITED.
Název společnosti: SL DGTL LIMITED
Adresa: Room 03, 24/F, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Hong Kong
E-mail: info@anna-pierre.fr
SMS: +1 307 396 4417
Kontaktní formulář: klikněte sem
Provozní doba zákaznického servisu: od pondělí do pátku, od 9 do 17 hodin (pařížského času, GMT+1)
Ve všední dny (od pondělí do pátku) vám náš tým obvykle odpoví do 12 až 24 hodin.