Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

Article 1 – Dispositions générales

Ce site est exploité par Anna & Pierre (ci-après « nous »). Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Anna & Pierre, marque de SL DGTL LIMITED.

Nous mettons à votre disposition ce site, y compris l'ensemble des informations, outils et services qu'il propose, sous réserve de votre acceptation de l'ensemble des conditions, politiques et avis énoncés ici (ci-après les « Conditions »). En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.

Article 2 – Conditions d'utilisation de la boutique en ligne

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez être majeur dans votre pays de résidence, ou avoir autorisé une personne mineure à votre charge à utiliser ce site.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et à ne pas enfreindre, dans le cadre de l'utilisation du service, les lois en vigueur dans votre juridiction (y compris, sans s'y limiter, les lois relatives au droit d'auteur).

Vous ne devez transmettre aucun virus ni code de nature destructrice. Tout manquement ou violation des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.

Article 3 – Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser un service à quiconque, à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte bancaire) peut être transféré de manière non chiffrée et impliquer (a) des transmissions sur différents réseaux et (b) des modifications visant à se conformer aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations de carte bancaire sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service, toute utilisation du service ou tout accès au service, ni tout contact figurant sur le site, sans notre autorisation écrite expresse.

Article 4 – Informations sur l'entreprise, droit applicable et juridiction

Ce site est exploité par la société enregistrée suivante :

Nom de la société : SL DGTL LIMITED
Adresse : Room 03, 24/F, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Hong Kong
E-mail : info@anna-pierre.fr
SMS : +1 307 396 4417
Formulaire de contact : cliquez ici
Service client : du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de Paris, GMT+1)

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit néerlandais. Tout litige découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant relève de la compétence exclusive des tribunaux néerlandais (tribunal de Midden-Nederland ou tribunal d'Amsterdam). Les dispositions impératives de protection des consommateurs en vigueur dans votre pays de résidence restent applicables.

Pour toute question concernant les présentes Conditions, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

Article 5 – Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne garantissons pas que les informations disponibles sur ce site soient exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas constituer la seule base de vos décisions.

Ce site peut contenir des informations historiques. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, sans obligation de mise à jour. Il vous appartient de vérifier les modifications apportées à notre site.

Article 6 – Produits

Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site. Ces produits peuvent être proposés en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour et de remboursement.

Nous nous efforçons d'afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et images de nos produits. Nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran soit exact.

Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas, ainsi que de limiter les quantités de tout produit. Toutes les descriptions de produits et les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer un produit à tout moment.

Article 7 – Exactitude des informations de facturation et de compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Si nous modifions ou annulons une commande, nous vous en informerons via l'e-mail, l'adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis lors de la commande.

Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués sur notre site, et à les mettre à jour rapidement afin que nous puissions mener à bien vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Article 8 – Outils optionnels

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons ni surveillance ni contrôle. Vous reconnaissez que ces outils sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie ni condition d'aucune sorte. Toute utilisation d'outils optionnels proposés sur le site se fait à vos propres risques.

Article 9 – Liens vers des tiers

Certains contenus, produits et services disponibles via notre service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens vers des sites tiers peuvent vous rediriger vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l'exactitude de ces sites, ni des dommages liés à l'achat ou à l'utilisation de biens ou services proposés par des tiers. Veuillez consulter attentivement les politiques et pratiques de ces tiers avant toute transaction.

Article 10 – Commentaires, avis et autres contributions

Si vous nous envoyez des idées, suggestions, propositions ou autres contributions, à notre demande ou spontanément, vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer et utiliser ces contributions par tout moyen. Nous ne sommes tenus à aucune obligation de confidentialité, de rémunération ou de réponse concernant ces contributions.

Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, obscène ou contraire aux présentes Conditions. Vous vous engagez à ce que vos contributions ne portent atteinte à aucun droit de tiers et ne contiennent aucun contenu illicite ou logiciel malveillant. Vous êtes seul responsable de vos contributions.

Article 11 – Données personnelles

La transmission de vos données personnelles via le site est régie par notre politique de confidentialité.

Article 12 – Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que des informations sur notre site contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais de transit ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et de modifier ou annuler des commandes si une information est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après la validation de votre commande).

Article 13 – Utilisations interdites

Outre les interdictions énoncées dans les présentes Conditions, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter des tiers à commettre des actes illégaux ; (c) pour enfreindre toute réglementation ou loi ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ; (e) pour harceler, diffamer, intimider ou discriminer ; (f) pour fournir des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour transmettre des virus ou tout code malveillant ; (h) pour collecter ou suivre les données personnelles d'autrui ; (i) pour envoyer du spam, du phishing ou effectuer du scraping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; (k) pour contourner les mesures de sécurité du site ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du service en cas de manquement.

Article 14 – Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que l'utilisation de notre service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d'erreurs, ni que les résultats obtenus seront exacts ou fiables. Vous acceptez que nous puissions suspendre le service à tout moment, sans préavis.

Vous acceptez expressément que l'utilisation du service se fasse à vos propres risques. Le service et l'ensemble des produits fournis sont proposés « en l'état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie expresse ou implicite, dans les limites autorisées par la loi.

En aucun cas Anna & Pierre, SL DGTL LIMITED, leurs dirigeants, employés, partenaires, fournisseurs ou prestataires ne pourront être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif, y compris la perte de bénéfices, de revenus, d'économies ou de données, découlant de l'utilisation du service ou de tout produit. Dans les juridictions qui n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité est limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

Article 15 – Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Anna & Pierre, SL DGTL LIMITED, ainsi que leurs dirigeants, employés, partenaires et fournisseurs, contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, formulée par un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions ou de toute loi ou droit de tiers.

Article 16 – Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle restera néanmoins applicable dans la mesure maximale permise par la loi, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions, sans affecter la validité des autres dispositions.

Article 17 – Résiliation

Les obligations et responsabilités des parties nées avant la date de résiliation survivent à la résiliation des présentes Conditions. Ces Conditions restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez y mettre fin à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si nous estimons que vous n'avez pas respecté une disposition des présentes Conditions, nous pouvons résilier cet accord à tout moment sans préavis ; vous resterez redevable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de résiliation.

Article 18 – Intégralité de l'accord

Le fait que nous n'exercions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit. Les présentes Conditions, ainsi que les politiques publiées sur ce site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent tout accord, communication ou proposition antérieurs, oraux ou écrits. Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions ne pourra être interprétée à l'encontre de la partie rédactrice.

Article 19 – Droit applicable

Les présentes Conditions et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services sont régis par le droit néerlandais, conformément à l'article 4.

Article 20 – Modification des Conditions

Vous pouvez consulter la version la plus récente des présentes Conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant les mises à jour sur notre site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page. La poursuite de l'utilisation du site après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci.

Informations sur l'entreprise

Anna & Pierre est une marque de SL DGTL LIMITED.
Nom de la société : SL DGTL LIMITED
Adresse : Room 03, 24/F, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Hong Kong
E-mail : info@anna-pierre.fr
SMS : +1 307 396 4417
Formulaire de contact : cliquez ici

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de Paris, GMT+1)
En semaine (du lundi au vendredi), notre équipe vous répond généralement sous 12 à 24 heures.