Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

1. Collecte des données personnelles et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Merci de votre visite sur notre site. Nous vous expliquons ci-dessous comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site. Par données personnelles, on entend toute information permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est Anna & Pierre, marque de SL DGTL LIMITED. Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de vos données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple vos commandes ou vos demandes), ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au préfixe « https:// » et au cadenas affiché dans la barre d'adresse de votre navigateur.

2. Collecte de données lors de la visite de notre site

Lorsque vous utilisez notre site à titre purement informatif, c'est-à-dire sans vous inscrire ni nous transmettre d'informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (« fichiers journaux du serveur »). Il s'agit des données suivantes :

  • page consultée ;
  • date et heure de l'accès ;
  • volume de données transférées (en octets) ;
  • source ou référence de l'accès ;
  • navigateur utilisé ;
  • système d'exploitation utilisé ;
  • adresse IP utilisée (le cas échéant anonymisée).

Ce traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site. Ces données ne sont ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier a posteriori les fichiers journaux en cas d'indices concrets d'utilisation illicite.

3. Cookies

Afin de rendre la visite de notre site plus agréable et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Certains cookies sont supprimés à la fin de la session de navigation (cookies de session), d'autres restent sur votre appareil et nous permettent, ou permettent à nos partenaires, de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez consulter la durée de conservation de chaque cookie dans les paramètres de votre navigateur.

Lorsque des données personnelles sont traitées via des cookies, ce traitement repose sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat) ou sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime au bon fonctionnement du site et à une expérience conviviale). Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé du dépôt de cookies et décider au cas par cas de les accepter, ou les refuser de manière générale. Les paramètres se trouvent dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur :

Veuillez noter que le refus des cookies peut limiter les fonctionnalités de notre site. Consultez également notre politique de cookies.

4. Prise de contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact, par e-mail ou par SMS), des données personnelles sont collectées. Les données collectées sont visibles dans le formulaire concerné. Elles sont enregistrées et utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l'administration technique associée. La base juridique du traitement est notre intérêt légitime à répondre à votre demande (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou, si votre demande vise la conclusion d'un contrat, l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vos données sont supprimées une fois votre demande traitée, sauf obligation légale de conservation.

5. Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et de l'exécution du contrat

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, des données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous nous les communiquez pour l'exécution d'un contrat ou l'ouverture d'un compte client. Les données collectées sont visibles dans les formulaires concernés. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en nous envoyant un message à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous conservons et utilisons vos données pour l'exécution du contrat ; à l'issue de l'exécution complète du contrat ou de la suppression de votre compte, vos données sont bloquées en tenant compte des délais de conservation fiscaux et commerciaux, puis supprimées à l'expiration de ces délais, sauf consentement exprès de votre part.

6. Utilisation des données à des fins de prospection directe

6.1 Inscription à notre newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter avec votre consentement exprès (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement nos actualités et offres. Pour recevoir la newsletter, l'indication d'une adresse e-mail suffit. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet dans chaque newsletter ou en nous contactant. Votre adresse e-mail est alors supprimée de notre liste de diffusion, sauf consentement exprès à une autre utilisation.

6.2 Envoi de la newsletter aux clients existants

Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail lors de l'achat d'un produit, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres pour des produits similaires. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, cela repose sur notre intérêt légitime à une communication personnalisée avec nos clients. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans frais autres que ceux de transmission au tarif de base, via le lien de désinscription ou en nous contactant.

7. Traitement des données pour l'exécution des commandes

7.1 Les données personnelles collectées sont transmises, dans le cadre de l'exécution du contrat, au transporteur chargé de la livraison, dans la mesure nécessaire à la livraison des articles. Dans la mesure nécessaire au traitement du paiement, nous transmettons vos données de paiement à l'établissement financier mandaté et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement mentionné ci-dessous. La base juridique de cette transmission est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

7.2 Prestataires de services de paiement. Selon le moyen de paiement choisi (carte bancaire Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay ou Apple Pay), les données nécessaires au paiement (nom, adresse, données de carte, montant) sont transmises au prestataire de paiement concerné pour l'exécution de la transaction et la prévention de la fraude. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Ces prestataires traitent vos données sous leur propre responsabilité ; consultez leur politique de confidentialité pour plus d'informations.

7.3 Suivi des colis. Pour vous permettre de suivre vos envois, votre numéro de commande, votre adresse e-mail et les informations d'expédition sont traités par notre outil de suivi de colis, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

8. Demandes d'avis

Si vous nous avez donné votre consentement exprès lors ou après votre achat (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), nous utilisons votre adresse e-mail pour vous inviter à laisser un avis sur votre commande. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant.

9. Réseaux sociaux

Notre site peut contenir des liens vers nos profils sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest). Ces liens ne transmettent aucune donnée à ces plateformes tant que vous ne cliquez pas dessus. Si vous cliquez sur un lien, vous êtes redirigé vers la plateforme concernée, qui traite vos données sous sa propre responsabilité selon sa propre politique de confidentialité.

10. Marketing en ligne

10.1 Google Ads – suivi des conversions

Ce site utilise le programme publicitaire « Google Ads » et, dans ce cadre, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est déposé. Ces cookies expirent après 30 jours, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne servent donc pas à vous identifier personnellement. Les informations obtenues nous permettent d'établir des statistiques de conversion. Ce traitement n'a lieu qu'avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

10.2 Meta (Facebook) Pixel

Avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), ce site utilise le pixel de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Il permet de diffuser des publicités personnalisées auprès des visiteurs de notre site sur Facebook et Instagram et de mesurer l'efficacité de nos campagnes. Les données sont traitées par Meta sous sa propre responsabilité ; consultez la politique de confidentialité de Meta et les paramètres de publicité pour vous y opposer.

11. Analyse d'audience : Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse d'audience de Google. Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser votre utilisation du site. Les informations générées sont généralement transmises et stockées sur des serveurs de Google. L'anonymisation de l'adresse IP est activée sur ce site. Google utilise ces informations pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation du site, d'établir des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. Ce traitement n'a lieu qu'avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en installant le module complémentaire de désactivation.

12. Reciblage / remarketing

Avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), nous utilisons les fonctions de remarketing de Google Ads et de Meta afin de vous présenter des publicités adaptées à vos centres d'intérêt sur d'autres sites et réseaux sociaux. Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres des annonces Google et les préférences publicitaires de Meta, ou via Your Online Choices.

13. Droits des personnes concernées

13.1 La législation applicable en matière de protection des données vous confère des droits étendus vis-à-vis du responsable du traitement de vos données personnelles :

  • droit d'accès (article 15 du RGPD) ;
  • droit de rectification (article 16 du RGPD) ;
  • droit à l'effacement (article 17 du RGPD) ;
  • droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) ;
  • droit à l'information (article 19 du RGPD) ;
  • droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;
  • droit de retirer votre consentement (article 7, paragraphe 3, du RGPD) ;
  • droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (article 77 du RGPD), en France la CNIL.

13.2 Droit d'opposition. Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Si vous exercez ce droit, nous cessons le traitement, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés. Lorsque vos données sont traitées à des fins de prospection directe, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans justification.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

E-mail : info@anna-pierre.fr
Formulaire de contact : cliquez ici
SMS : +1 307 396 4417

14. Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles dépend de la base juridique, de la finalité du traitement et, le cas échéant, des délais légaux de conservation (notamment fiscaux et commerciaux). Pour les données traitées sur la base de votre consentement, elles sont conservées jusqu'au retrait de celui-ci. Pour les données traitées pour l'exécution d'un contrat, elles sont conservées jusqu'à l'expiration des délais légaux de conservation. Pour les données traitées sur la base d'un intérêt légitime, elles sont conservées jusqu'à l'exercice de votre droit d'opposition, sauf motifs légitimes impérieux. Une fois la finalité atteinte et les délais expirés, les données sont supprimées.

Informations sur l'entreprise

Anna & Pierre est une marque de SL DGTL LIMITED.
Nom de la société : SL DGTL LIMITED
Adresse : Room 03, 24/F, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Hong Kong
E-mail : info@anna-pierre.fr
SMS : +1 307 396 4417
Formulaire de contact : cliquez ici

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de Paris, GMT+1)
En semaine (du lundi au vendredi), notre équipe vous répond généralement sous 12 à 24 heures.