Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

Chez Anna & Pierre, nous vous proposons une livraison rapide et fiable partout en France. Où que vous soyez, votre commande vous parviendra en toute sécurité.

Zone de livraison

Nous livrons dans toute la France.

Pour toute commande passée avant 17h (heure de Paris, GMT+1), la livraison s'effectue généralement sous 8 à 12 jours ouvrés. Le délai se compose de deux étapes :

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés
    Vérification de votre commande, contrôle qualité et emballage.
  • Délai d'acheminement : 7 à 9 jours ouvrés
    Nos transporteurs partenaires vous livrent rapidement à votre adresse.

Suivi de votre commande

Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment sur notre page de suivi de colis.

Colis non livrable ou adresse incorrecte

Si la livraison n'a pas pu être effectuée en raison d'une adresse incomplète ou incorrecte :

  • le colis peut nous être retourné ;
  • nous prendrons contact avec vous ;
  • nous vous proposerons une nouvelle expédition ou une autre solution adaptée.

Merci de bien vérifier votre adresse de livraison au moment de la commande.

Confirmation de livraison

La livraison est considérée comme effectuée dès que le transporteur enregistre le colis comme « livré ».

Si vous ne retrouvez pas votre colis, nous vous aiderons volontiers à ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Frais de livraison

La livraison est gratuite sur tous nos articles, sans montant minimum de commande.

Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande gratuitement dans l'heure qui suit sa validation. Passé ce délai, le traitement a déjà commencé et l'annulation n'est plus possible. Après réception de votre colis, vous pouvez utiliser notre procédure de retour.

Lieu d'expédition

Tous nos articles sont expédiés directement depuis notre entrepôt. Cela nous permet :

  • d'assurer un contrôle qualité rigoureux ;
  • de réduire les coûts intermédiaires ;
  • de vous proposer des prix justes.

Tous les colis sont suivis sur notre page de suivi et livrés en toute sécurité.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, notre service client est à votre disposition.

E-mail : info@anna-pierre.fr
SMS : +1 307 396 4417
Formulaire de contact : cliquez ici

Informations sur l'entreprise

Anna & Pierre est une marque de SL DGTL LIMITED.
Nom de la société : SL DGTL LIMITED
Adresse : Room 03, 24/F, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Hong Kong
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En semaine (du lundi au vendredi), notre équipe vous répond généralement sous 12 à 24 heures.