Politique de paiement

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

Chez Anna & Pierre, nous vous garantissons un paiement sécurisé et chiffré. Tous les paiements sont traités par des prestataires de paiement agréés, conformément aux normes de sécurité les plus strictes.

Moyens de paiement acceptés

Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité avec :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro
  • Apple Pay
  • UnionPay

Les moyens de paiement affichés lors du paiement peuvent varier selon votre pays, votre banque et la disponibilité chez nos prestataires.

Déroulement du paiement

  1. Choisissez votre moyen de paiement lors de la validation de la commande.
  2. Vous êtes redirigé automatiquement vers une page de paiement sécurisée.
  3. Saisissez vos informations de paiement et validez votre commande.
  4. Le paiement est traité dans un environnement chiffré.
  5. Une fois le paiement effectué, vous recevez un e-mail de confirmation de commande.

Sécurité des paiements

  • Vos informations de paiement sont transmises via une connexion chiffrée SSL.
  • Nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire complètes.
  • Le traitement des paiements est conforme à la norme internationale PCI DSS.
  • Vos informations de paiement ne sont jamais partagées avec des tiers.

Bon à savoir

  • Le paiement est traité dès la validation de votre commande.
  • Si le paiement n'est pas autorisé, la commande n'est pas traitée.
  • Le récapitulatif de votre commande vous est envoyé par e-mail.

Paiement refusé ou échoué

Si votre paiement n'a pas abouti, vous pouvez :

  • essayer un autre moyen de paiement ;
  • contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte.

Pour toute question, notre service client est à votre disposition.

Devise

Tous les prix sont affichés et facturés en euros (€ EUR).

Informations sur l'entreprise

Anna & Pierre est une marque de SL DGTL LIMITED.
Nom de la société : SL DGTL LIMITED
Adresse : Room 03, 24/F, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Hong Kong
E-mail : info@anna-pierre.fr
SMS : +1 307 396 4417
Formulaire de contact : cliquez ici

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de Paris, GMT+1)
En semaine (du lundi au vendredi), notre équipe vous répond généralement sous 12 à 24 heures.